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管理員如何保證企業郵箱的安全?

為避免員工使用企業郵箱往域外發信將公司的資料與文檔等信息外泄，管理員可以自主設置成員賬號的外發權限，被禁止外發的成員賬號不可往域外發信，只允許跟公司內部成員通信。

忘記密碼，如何找回?

忘記密碼，若之前已綁定手機號碼，點擊登錄頁面的“忘記密碼”，根據系統提示即可重置密碼;若未曾綁定手機號碼，則需聯系管理員，由其至企業郵箱管理后臺>賬號管理中為用戶重置密碼。

如何設置反垃圾規則?

用戶登錄Webmail端企業郵箱，通過“設置>反垃圾/黑白名單”進入反垃圾/黑白名單頁面。如下圖所示，用戶可自助設置垃圾郵件的判定規則、垃圾郵件的處理規則等。

如何添加、刪除黑白名單?

根據需要添加郵箱地址或域名后綴，拒絕接收該地址來信或無條件接收此地址來信,添加成功后也可選中后“刪除”。

如何開通薩班斯歸檔?

購買薩班斯歸檔服務后，企業通過網易薩班斯歸檔功能，可以對某些重要郵箱的往來郵件實時記錄和存儲，并且保證歸檔郵件長久保存、不被篡改，歸檔后的郵件直接滿足《薩班斯法案》對郵件存檔的審計要求，可以成為法律證據。

如何修改密碼?

通過“登錄Webmail端企業郵箱>設置>郵箱密碼修改”這個路徑即可進入郵箱密碼修改頁面，輸入新舊密碼即可完成密碼修改。若您也在使用此密碼登錄郵箱客戶端收發郵件，修改密碼后請及時更新客戶端郵箱密碼，避免影響客戶端的使用。

公正郵的三種公正狀態(未保全、已保全、已申請)代表什么意思?

網易企業郵箱實時歸檔重要的往來郵件，加密傳輸到第三方存證機構，即為郵件存證過程。企業用戶在郵箱管理后臺針對具體郵件發起公證申請后，第三方存證機構將郵件送達國家公證機構，即為郵件取證過程。之后，用戶即可到國家公證機構辦理公證的出證操作。

什么是薩班斯歸檔?

薩班斯歸檔本質是按照《薩班斯法案》要求進行郵件歸檔的功能。《薩班斯法案》是美國政府出臺的一部涉及會計職業監管、公司治理、證券市場監管等方面的重要法律。

什么是自動轉發功能，如何開啟或關閉?

綁定手機號碼后，點擊“開啟自動轉發”并錄入郵箱地址，保存即可(是否需要綁定手機號碼是由管理員在后臺進行設置的)。

什么是短信登錄驗證，如何開啟或關閉?

第一步：進入密保平臺首頁登錄Webmail端企業郵箱后，進入應用中心，點擊“密保平臺”;或直接訪問密保平臺并登錄;第二步：點擊“短信驗證”即進入手機綁定頁面，根據系統提示綁定手機號碼。第三部：返回密保平臺首頁，點擊“開啟短信驗證”即可。

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