網易在運營企業郵箱方面有何經驗?為什么在推出收費企業郵箱后又推出免費企業郵?

網易于2009年3月正式推出企業郵箱服務，定位在做中國最專業的企業郵箱，盡管步入企業郵箱領域并不久，但網易郵箱有著十余年的技術和運營經驗，能為3億用戶提供優良穩定的的郵箱服務，企業郵箱秉承了這些經驗，是網易郵箱團隊鼎力打造的精品。

為中小企業提供專業且完善的郵箱服務，是網易企業郵箱的宗旨和使命。企業郵箱運營一年來，網易應廣大中小企業需求，推出免費企業郵，旨在為更多的中小企業提供經濟實用的產品以節約企業成本，同時加速中小企業的信息化進程。

同時，網易免費企業郵的推出，也標志著中國第一大電子郵件服務商的產品線更加完善，三大個人免費郵、兩大個人收費郵、兩大企業郵，能為廣大用戶提供全方位的郵箱服務。

網易免費企業郵和專業企業郵有什么區別?

網易專業企業郵是一項收費服務，免費企業郵在功能上目前與之相比有一定差別(例如免費企業郵不具備多級管理員，而專業企業郵具備)。隨著免費企業郵將來在功能上的日趨完善，與收費產品的 主要區別將體現在對服務的及時和快速處理方面：專業企業郵具有大規模專業售后服務團隊，大客戶甚至具有專人售后服務人員，能夠在2小時內解決客戶問題;免費企業郵用戶則可通過統一的客服熱線解答疑問或通過網易郵箱免費的反饋平臺“郵箱知道”來尋求幫助。

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